+ : Produktions- und Lieferzeit

Alle Produkte bei Wildemasche werden individuell gestrickt.

Die Produktionszeiten sind aktuell länger als sonst, Lieferungen vor / bis Weihnachten sind aber noch möglich.
Bitte beachten Sie die Hinweise unten.

Produktionszeiten:

  • Alle Produktarten ausser Pullover: 1 bis 10 Stk ca. 1 Woche, bis 20 Stk ca. 2 Wochen, größere Mengen 3 Wochen.
  • Für Pullover: 1 bis 5 Stk ca. 2-3 Wochen, größere Mengen mindestens 3 Wochen.

Paketlaufzeit in Deutschland:

  • DHL Standard 2 bis 3 Werktage
  • UPS Standard: 1 Arbeitstag für die meisten PLZ-Bereiche
  • UPS Express Saver: 1 Arbeitstag, Zustellung bis Ende des Tages
  • UPS Express: 1 Arbeitstag, Zustellung bis 10.30 Uhr

Wann ist meine Bestellung bei mir:
Produktionszeit + Paketlaufzeit = voraussichtliches Datum der Anlieferung

So läuft Ihre Bestellung reibungslos:

  • Sie können im Kommentarfeld zur Bestellung einen Termin angeben.
  • Wählen Sie eine zum Termin passende Versandart, für termingenaue Zustellung oder Expresslieferungen z.B. UPS Standard oder UPS Express.
  • Express Sendungen werden im Versand beschleunigt, in der Produktion ist derzeit keine wesentliche Beschleunigung möglich.

Bitte beachten Sie, dass bei Zahlungsweise "Vorkasse" die genannten Zeiten erst ab Datum des Zahlungseingangs beginnen.

Versand in Deutschland

DHL Standardversand: 5,95 Euro pro Bestellung, versandkostenfrei ab 50,- Euro Warenwert.

Versand mit UPS: Optionen Standard, Express Saver oder Express verfügbar. Preis wird anhand Produkt und Bestellmenge ermittelt. Die Preise sehen Sie natürlich auch beim Checkout im Warenkorb.

Versandkosten ermitteln

Sie können bei Bedarf eine abweichende Lieferadresse angeben.
Versand an Packstation nur per DHL möglich, bitte korrekte Postnummer und Nummer der Packstation angeben.

So können wir Ihre Bestellung schnell versenden:

  • Bei Zahlung per Vorkasse: zeitnahe Überweisung, Verwendungszweck (Bestellnummer beginnen mit "WR-") korrekt angeben.
  • Vollständige Liefer- und Rechnungsadresse (Firmenname bzw Name für Zusteller erkennbar, korrekte Postleitzahl und Hausnummer)
  • Prüfen Sie nach erfolgter Bestellung Ihr Emailkonto hin und wieder auf neue Nachrichten, falls wir Rückfragen bzgl. Design, Farben oder aus einem anderen Grund haben.

Zahlung in Deutschland

Payment icons

Paypal

aus Guthaben auf Ihrem Paypal Konto, per Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover, American Express) oder per Lastschrift.

Sofortüberweisung

TÜV geprüfte Transaktionssicherheit: über das gesicherte Zahlformular wird eine Überweisung von Ihrem Online-Banking Konto sofort durchgeführt. Wir erhalten unmittelbar eine Zahlungsbestätigung und können Ihre Bestellung sofort bearbeiten. Die Kontodaten werden nicht an uns gesendet, sondern nur an Sofortüberweisung zur Abwicklung der Zahlung.

Vorkasse / Überweisung

Sie überweisen den Rechnungsbetrag auf unser Konto. Die Bankverbindung erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung per Email. Nach Zahlungseingang werden Ihre Artikel gestrickt und versendet.

Bestellbestätigung

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Sollten Sie diese Bestätigung nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, wurde die Mail entweder in den Ordner "Spam" oder "Unbekannt" einsortiert, oder es gab einen Tippfehler bei der Eingabe der Email-Adresse.

Prüfen Sie daher bitte auch die Ordner "Unbekannt" oder "Spam".
Falls die Email auch dort nicht zu finden ist, schreiben Sie uns, damit wir prüfen können, ob die Bestellung vollständig vorliegt.

Status Ihrer Bestellung

Über "Mein Konto" (oben rechts auf der Webseite) können Sie sich einloggen und den Status Ihrer Bestellung prüfen.
Voraussetzung hierfür ist, dass Sie die Bestellung mit einem Kundenkonto aufgegeben haben, also nicht "Bestellen ohne Registrierung" gewählt haben.

  • Status "Offen": Ihre Bestellung ist bei uns eingetroffen, wurde aber noch nicht bezahlt bzw. ist noch nicht in Bearbeitung.
  • Status "In Bearbeitung": Ihre Bestellung ist in Produktion, bei Zahlungsweise Vorkasse bedeutet dies, dass wir Ihre Zahlung erhalten haben.
  • Status "Versendet": Ihre Bestellung wurde versendet, je nach Versandart wird diese in den folgenden Tagen zugestellt.

Sollte Ihre Bestellung nicht in der Bestellübersicht zu finden sein, wurde sie nicht vollständig abgeschlossen. Schauen Sie in diesem Falle in den Warenkorb, ob dort noch Produkte liegen, und schließen Sie die Bestellung vollständig ab.

Sendungsverfolgung / Tracking

In ihrem Kundenkonto können Sie die Sendungsverfolgung von DHL oder UPS nutzen. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein, und gehen Sie auf "Bestellhistorie".
Auch ohne Kundenkonto kann die Sendung verfolgt werden: Sie erhalten eine Email, sobald die Bestellung verschickt wurde. Dort ist ebenfalls ein Tracking Link enthalten.

Versand außerhalb Deutschlands

Wir versenden weltweit. Versandkosten und Laufzeiten können Sie hier ermitteln

Versandkosten Rechner

Als Lieferarten bieten wir Post Einschreiben Großbrief, DHL oder UPS an. Je nach Ziellland, Postleitzahl und Artikelanzahl sind unterscheidliche Versandoptionen verfügbar. Die voraussichtliche Laufzeit wird direkt angezeigt.

Bezahlung außerhalb Deutschlands

Paypal

aus Guthaben auf Ihrem Paypal Konto, per Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover, American Express) oder per Lastschrift.

Sofortüberweisung

Die Zahlung per Sofortüberweisung ist verfügbar für Kunden aus Österreich, Schweiz, Belgien, Großbritannien und weiteren europäischen Ländern. Sofortüberweisung ist einfach, sicher und garantiert eine TÜV-geprüfte Transaktionssicherheit. Über das gesicherte Sofortüberweisung Zahlformular wird in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto durchgeführt.

Vorkasse

Sie überweisen den vollständigen Rechnungsbetrag auf unser Konto. Unsere Bankverbindung mit BIC und IBAN Nummer erhalten Sie nach der Bestellung in der Bestätigungs-Email. Nach Zahlungseingang werden Ihre Artikel gestrickt und versendet.

Mehrwertsteuer und Zollabgaben

Innerhalb der Europäischen Union

  • Bei Versand innerhalb der EU fallen keine Zölle oder ähnliche Abgaben an.
  • Im Normalfall wird die deutsche Mehrwertsteuer berechnet.
  • Sofern Sie bei der Versandadresse bzw Ihrem Kundenkonto eine gültige EU-Umsatzsteuernummer (EU VAT-ID) eingeben, werden die Preise ohne deutsche MwSt angezeigt. Achten Sie darauf, die Nummer im korrekten Format ohne zusätzliche Striche, Leerzeichen etc einzugeben. Wird der Betrag nach wie vor mit deutscher MwSt angezeigt, ist die Nummer nicht korrekt, falsch eingegeben oder es handelt sich nicht um eine EU VAT-ID.

Schweiz

  • Bei Versand außerhalb der EU wird von uns keine deutsche MwSt berechnet. Durch die Zollbehörden Ihres Landes wird bei der Einfuhr in der Regel die in Ihrem Land gültige MwSt erhoben.
  • Solange Sie nicht in Ihrem Kundenkonto eingeloggt sind, werden die Preise inklusive deutscher MwSt angezeigt. Sobald Sie eine Lieferadresse außerhalb der EU angeben, werden die Preise ohne deutsche MwSt angezeigt.
  • Beachten Sie evtl. Freibeträge oder Freigrenzen. Manche Kunden bestellen zunächst ein Einzelstück oder Kleinmenge, die per Großbrief Einschreiben versendet werden kann. Dafür fällt unter Umständen keine Abgabe an, da der Gesamtwert unter der Freigrenze ist.
  • Bei größeren Mengen und evtl. anderer Versandart (z.B. UPS oder DHL Paket statt Post Standard) können Abgaben anfallen. Die Schweizer MwSt wird bei der Zustellung erhoben.
  • Versand mit UPS in die Schweiz: UPS verrechnet bei Verzollungen eine Vorlageprovision von 2,5% der Einfuhrabgaben, mindestens jedoch CHF 21,-. Der Betrag wird in der Regel per Nachnahme vom Zusteller erhoben.
Payment
* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten