Produktions- und Lieferzeit

Alle Produkte bei Wildemasche werden individuell gestrickt.

Übliche Produktionszeiten:
1 bis 10 Stk: ca. 3-4 Tage
bis 50 Stk ca. 1-2 Wochen
bis 200 Stk ca. 2-3 Wochen
größere Mengen auf Anfrage

Paketlaufzeit in Deutschland:
DHL Standard 2 bis 3 Werktage
UPS Standard: 1 Arbeitstag für die meisten PLZ-Bereiche
UPS Express Saver: 1 Arbeitstag, Zustellung vor 12 Uhr
UPS Express: 1 Arbeitstag, Zustellung vor 10.30 Uhr

Wann ist meine Bestellung bei mir:
Produktionszeit + Paketlaufzeit = voraussichtliches Datum der Anlieferung

So läuft Ihre Bestellung reibungslos:

  • Sie können im Kommentarfeld zur Bestellung einen Termin angeben.
  • Wählen Sie eine zum Termin passende Versandart, für termingenaue Zustellung oder Expresslieferungen z.B. UPS Standard oder UPS Express.
  • Bestellungen mit UPS Versandart werden auch in der Produktion beschleunigt.

Bei Fragen zu Eilproduktion und/oder Expressversand, schreiben Sie uns oder rufen Sie an.

Bitte beachten Sie, dass bei Zahlungsweise "Vorkasse" die genannten Zeiten erst ab Datum des Zahlungseingangs beginnen.

Versand in Deutschland

DHL Standardversand: 5,95 Euro pro Bestellung, versandkostenfrei ab 50,- Euro Warenwert.

Wir versenden mit DHL und UPS. Sie können eine Rechnungsadresse und bei Bedarf eine abweichende Lieferadresse angeben.
Versand an Packstation nur per DHL möglich, bitte korrekte Postnummer und Nummer der Packstation angeben.

Alle Versandoptionen für Ihre Postleitzahl anzeigen

Versandkosten ermitteln

So können wir Ihre Bestellung schnell versenden:

  • Bei Zahlung per Vorkasse: zeitnahe Überweisung, Verwendungszweck (Bestellnummer beginnen mit "WR-") korrekt angeben.
  • Vollständige Liefer- und Rechnungsadresse (Firmenname bzw Name für Zusteller erkennbar, korrekte Postleitzahl und Hausnummer)
  • Korrekt hinterlegte Lieferadresse bei Zahlung per Paypal-Express
  • Prüfen Sie nach erfolgter Bestellung Ihr Emailkonto hin und wieder auf neue Nachrichten.
    Manchmal haben wir eine Rückfrage bzgl. des Designs, der verwendeten Farben oder aus einem anderen Grund. Je schneller wir hier eine Antwort bekommen, desto früher kann produziert und geliefert werden.

Zahlung in Deutschland

Payment icons

per Paypal

mit oder ohne Paypal Konto: aus Guthaben auf Ihrem Paypal Konto, per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder per Lastschrift.
Bei Zahlung per Paypal wird ein Zuschlag von 2,9% des Warenkorbwertes berechnet, der vor Absenden der Bestellung ausgewiesen wird.

per Sofortüberweisung

TÜV geprüfte Transaktionssicherheit: über das gesicherte Sofortüberweisung Zahlformular wird eine Überweisung von eine für Online-Banking geeigeneten Konto sofort durchgeführt. Nach erfolgreicher Transaktion erhalten wir unmittelbar eine Zahlungsbestätigung und können Ihre Bestellung sofort bearbeiten. Die Kontodaten werden nicht an uns gesendet, sondern nur an Sofortüberweisung zur Abwicklung der Zahlung. Es fallen keine Gebühren für diese Zahlungsweise an.

per Vorkasse / Banküberweisung

Sie überweisen den Rechnungsbetrag auf unser Konto. Die Bankverbindung erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung per Email. Nachdem wir die Zahlung erhalten haben, werden Ihre Artikel gestrickt und versendet.

per Rechnung oder Lastschrift über Billpay

Die Zahlung per Rechnung ist ein Angebot der Billpay GmbH. Nach erfolgreicher Identitäts- und Bonitätsprüfung können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 20 Kalendertagen nach Rechnungsdatum bequem per Rechnung bezahlen.

Die Zahlung per Lastschrift ist ein Angebot der Billpay GmbH. Nach erfolgreicher Identitäts- und Bonitätsprüfung wird der Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware von Ihrem Konto automatisch abgebucht.

Für die Zahlung per Billpay ist KEINE gesonderte Anmeldung bei Billpay notwenig, lediglich eine erfolgreiche Identitäts- und Bonitätsprüfung, die direkt vor der Bestellung durchgeführt wird. Sollte die Prüfung durch Billpay negativ ausfallen, wählen Sie bitte eine andere Zahlungsart.
Näheres zu Billpay finden Sie auf der Billpay Webseite.

Der maximal möglich Auftragswert bei Zahlungsweise Rechnung / Lastschrift über Billpay ist derzeit 1000 Euro. Bei Zahlungsweise Rechnung / Lastschrift über Billpay ist die Angabe einer abweichenden Lieferadresse nicht möglich, somit erfolgt bei dieser Zahlungsweise auch keine Lieferung an DHL Packstationen.
Bei Zahlung per Billpay wird ein Zuschlag von 2,9% des Warenkorbwertes berechnet, der auf der Bestellseite ausgewiesen wird.

Bestellbestätigung

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Sollten Sie diese Bestätigung nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, wurde die Mail entweder in den Ordner "Spam" oder "Unbekannt" einsortiert, oder es gab einen Tippfehler bei der Eingabe der Email-Adresse.

Prüfen Sie daher bitte auch die Ordner "Unbekannt" oder "Spam". Vorallem bei Gmail Adresse ist das in letzter Zeit häufiger der Fall.
Falls die Email auch dort nicht zu finden ist, schreiben Sie uns, damit wir prüfen können, ob die Bestellung vollständig vorliegt.

Kontakt:
Für Fragen, Bestellungen oder eigene Motive senden Sie eine Email an info@wildemasche.com

Bitte prüfen Sie auch das von Ihnen gestaltete Design der Produkte, es ist in der Email enthalten bzw der Email angehängt.

Status Ihrer Bestellung

Über "Mein Konto" (oben rechts auf der Webseite) können Sie sich einloggen und den Status Ihrer Bestellung prüfen.
Voraussetzung hierfür ist, dass Sie die Bestellung mit einem Kundenkonto aufgegeben haben, also nicht "Einkaufen ohne Registrierung" gewählt haben.

  • Status "Offen": Ihre Bestellung ist bei uns eingetroffen, wurde aber noch nicht bezahlt bzw. ist noch nicht in Bearbeitung.
  • Status "In Bearbeitung": Ihre Bestellung ist in Produktion, bei Zahlungsweise Vorkasse bedeutet dies, dass wir Ihre Zahlung erhalten haben.
  • Status "Versendet": Ihre Bestellung wurde versendet, in der Regel wird die Sendung am folgenden Werktag zugestellt.

Sollte Ihre Bestellung nicht in der Bestellübersicht zu finden sein, wurde sie nicht vollständig abgeschlossen. Schauen Sie in diesem Falle in den Warenkorb, ob dort noch Produkte liegen, und schließen Sie die Bestellung vollständig ab.

Sendungsverfolgung / Tracking

In ihrem Kundenkonto können Sie die Sendungsverfolgung von UPS bzw DHL nutzen. Loggen Sie sich dazu in Ihr Kundenkonto ein, und gehen Sie auf "Bestellhistorie". Mit Klick auf den Status der gewünschten Sendung gelangen Sie zur Sendungsverfolgung.
Auch wenn Sie die Bestellung ohne Kundenkonto aufgegeben haben, können Sie die Sendung verfolgen: Sie erhalten eine Email, sobald die Bestellung verschickt wurde. Dort ist der Tracking Link ebenfalls enthalten.

Versand außerhalb Deutschlands

Versandkosten und Laufzeiten können Sie hier ermitteln

Versandkosten Rechner

Als Lieferarten bieten wir Post, DHL oder UPS an. Je nach Ziellland, Postleitzahl und Artikelanzahl sind unterscheidliche Versandoptionen verfügbar. Die voraussichtliche Laufzeit wird direkt angezeigt.

Wir versenden weltweit. Sollte das von Ihnen gewünschten Lieferland nicht in der Auswahlliste stehen, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Bezahlung außerhalb Deutschlands

per Vorkasse

Sie überweisen den vollständigen Rechnungsbetrag auf unser Konto. Unsere Bankverbindung einschließlich BIC und IBAN Nummer erhalten Sie nach der Bestellung in der Bestätigungs-Email. Unmittelbar nach Zahlungseingang werden Ihre Artikel gestrickt und versendet.

BITTE BEACHTEN: Bei Überweisungen aus dem Ausland geben Sie bitte IMMER die BIC und IBAN Nummern in den dafür vorgesehenen Feldern auf der Überweisung an.

KOSTEN DER ÜBERWEISUNG: Für die Ausführung der Überweisung fallen Kosten an, fragen Sie im Zweifel bei Ihrer Bank BEVOR Sie bestellen bzw. überweisen, wie hoch diese Kosten sind. Als Entgeltregelung wählen Sie bitte immer die "OUR-Überweisung", hierbei sind die kompletten Entgelte der Überweisung von Ihnen als Überweisender zu tragen.

Zahlung per PayPal

Sie können Ihre Bestellung bei Wildemasche über Ihr Paypal - Konto bezahlen. Ihre Bestellung wird dann unmittelbar nach Bestelleingang produziert und versendet. Weitere Informationen zu PayPal finden Sie auf der Paypal Webseite.

Hinweis: Wir speichern keinerlei Kreditkarten-Informationen, diese werden bei Paypal verarbeitet. Wir erhalten von Paypal lediglich die Nachricht, dass eine Zahlung erfolgt ist.

per Sofortüberweisung

Die Zahlung per Sofortüberweisung ist verfügbar für Kunden aus Österreich, Schweiz, Belgien und Großbritannien. Sofortüberweisung ist einfach, sicher und garantiert eine TÜV geprüfte Transaktionssicherheit. Über das gesicherte Sofortüberweisung Zahlformular wird in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto durchgeführt. Nach erfolgreicher Transaktion erhält Wildemasche eine Zahlungsbestätigung per E-Mail und kann Ihre Bestellung sofort bearbeiten. Die Kontodaten werden nicht an uns gesendet, sondern nur an Sofortüberweisung zur Abwicklung der Zahlung.

Mehrwertsteuer und Zollgebühren

Bei Versand innerhalb der EU fallen keine Zölle oder ähnliche Abgaben an.

Bei Versand in übrige Europäische Länder (z.B. Schweiz) oder weltweit können Zollgebühren anfallen. Die genaue Höhe der Betrages können Sie bei Ihrem zuständigen Zollamt erfragen. Die Zolltarifnummer für die Schals lautet 6117.1090, für die Decken 6301.2010.

Bei Versand außerhalb der EU wird von uns keine deutsche Mehrwertsteuer berechnet. Durch die Zollbehörden Ihres Landes wird bei der Einfuhr in der Regel die in Ihrem Land gültige Mehrwertsteuer erhoben.

Solange Sie nicht in Ihrem Kundenkonto eingeloggt sind, werden die Preise inklusive deutscher Mehrwertsteuer angezeigt. Sollten Sie eine Lieferadresse außerhalb der EU oder eine gültige USt-ID eingeben, werden die Preise ohne deutsche Mehrwertsteuer angezeigt.

Payment
* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten